나는 Fox 뉴스가 싫어요.!

2017년 8월 2일 수요일

한 곳에서 7년 째 deli shop를 하고 있으니 이제 단골도 많고 매출도 나쁘지 않은 상태다
음식이 정말 맛있고 가게도 항상 깨끗하다는 말을 들을 때면 없던 힘도 생긴다 
그러나 하루에도 150명 이상이 다녀가니 우리는 최선을 다하지만 고객들 입장에서는 미진한 점도 있을 것이다

간혹 음식이 늦다던지 직원이 불친철한다든지 등의 불평이 들어올 때도 있다
그러면 나는 그들의 의견에 전적으로 동감하고 미안하다고 말하고 직원들에게도 이런 불만이 접수되었는데 앞으로 더 조심하라고 그들을 독려한다

그런데 오늘 본사로부터 정말 황당한 불편사항이 들어 왔다
가게에 티비가 있는데 fox 뉴스가 틀어져 있었다며 채널이 바뀌지 않으면 더 이상 우리 가게를 안 오겠다는 것이다
수많은 채널 중에 나는 뉴스를 틀어 놓는 편이다

풋볼 시즌엔 풋볼을 틀어 놓고 메이저 스포츠 경기가 있는 날엔 그 채널을 켜 놓고 있지만 대체로는 CNN ,Fox, 휴스턴 뉴스가 주다
손님이 원하는 경우 당연히 채널을 바꾸기도 한다

Fox 뉴스가 싫으니 다른 채널로 바꾸어 달라면 직원 어느 누구도 불평없이 채널을 바꾸어 줄텐데 본사 웹사이트에 들어가 불만사항을 접수 한 것이다

수많은 채널에 수많은 손님들에 다 맞출 수 없는데 이제 손님들 얼굴 기억했다 채널까지 그에 맞추어야하나?

이 complaint에 어떻게 답 메일을 보내야 할지 고민이다